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Comment réparer une erreur de serveur interne 500

Bien que vous sachiez déjà comment corriger une erreur de passerelle 502 incorrecte , il existe une autre erreur que vous rencontrez couramment lors de l’accès à un site Web ou à un service Web, à savoir 500 Erreur de serveur interne .

Il convient de noter que l’ erreur 500 du serveur interne est une erreur côté serveur et n’est pas une faute de votre part. L’administrateur du serveur (ou le webmaster) doit donc corriger l’erreur.

Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez rien faire de votre côté. Dans cet article, nous mentionnerons également des solutions éprouvées pour les visiteurs et les administrateurs du site Web.

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Qu’est-ce qu’une erreur de serveur interne 500?

« 500 Bad Gateway Error » est un code d’état HTTP qui vous indique que quelque chose ne va pas avec le site Web / service Web auquel vous essayez d’accéder ou de visiter.

Dans ce cas, l’erreur provient de la fin du site Web et n’est pas nécessairement un problème sur votre ordinateur / navigateur. Techniquement, il y a un problème avec la configuration du site Web ou les ressources du serveur sont insuffisantes pour aider la page Web à fonctionner.

En d’autres termes, le serveur a rencontré une erreur inattendue.

Pour les administrateurs de serveurs Web, nous en parlerons plus en détail dans la dernière section de l’article. Mais, si vous n’êtes qu’un utilisateur (ou visiteur), vous pouvez essayer les solutions suivantes:

Solutions potentielles pour corriger l’erreur 500 du serveur interne: pour les utilisateurs

1. Recharger la page Web

Cela semble ridicule, mais parfois l’erreur est temporaire et un simple rechargement vous permet d’accéder au site Web sans aucun problème. Donc, vous devez d’abord essayer de le faire. Appuyez sur Ctrl + F5 sur PC et sur Cmd + Maj + R pour effectuer une actualisation matérielle sur Mac.

2. Lancez le mode privé pour accéder au site Web

Lorsque vous êtes en mode privé (ou en mode navigation privée), le navigateur ne stocke aucun cookie / cache pour le contenu auquel vous accédez. Donc, s’il s’agissait d’un problème lié au cache, vous devriez pouvoir accéder au site Web en mode privé ou en mode navigation privée.

3. Vider le cache / les cookies de votre navigateur

Vous pouvez vous référer à notre guide sur la façon d’effacer les données de navigation sur Chrome, Firefox et Edge pour effacer facilement le cache / cookies. Une fois que vous l’avez effacé, essayez à nouveau de recharger la page Web. Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez simplement lancer un nouvel onglet de navigateur incognito, qui ressemble à un nouveau navigateur.

4. Changer de serveur DNS

Si les deux solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez simplement essayer de changer votre serveur DNS . Vous pouvez soit choisir de changer le DNS sur votre routeur ou votre machine Windows.

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5. Utilisez un VPN

Si votre FAI (fournisseur de services Internet) est en faute, vous pouvez essayer d’utiliser un VPN , puis accéder au site Web pour voir s’il fonctionne.

6. Débarrassez-vous des extensions de navigateur inutiles

Si de nombreuses extensions sont installées sur votre navigateur, essayez de supprimer celles dont vous n’avez pas besoin. Parfois, les extensions de navigateur provoquent de nombreux problèmes – vous pouvez donc essayer de le faire également.

7. Redémarrez votre système / équipements réseau

Parfois, le redémarrage de votre système (et de votre équipement réseau) fait l’affaire. Alors, pourquoi ne pas l’essayer si rien d’autre ne vous convient?

Solutions potentielles pour corriger 500 erreurs de serveur interne: pour les webmasters

Remarque : Il est important de conserver une sauvegarde de votre site Web avant d’essayer de résoudre le problème. Si vous disposez déjà d’une sauvegarde, vous pouvez également essayer de la restaurer pour résoudre le problème.

1. Création d’un nouveau fichier .htaccess

Le fichier .htaccess est le fichier de configuration des serveurs exécutés sur le logiciel Apache Web Server. Parfois, lorsque vous apportez des modifications à votre serveur ou à votre application Web (comme l’installation d’un nouveau plugin), le fichier .htaccess est modifié, ce qui peut entraîner une erreur.

Donc, dans ce cas, il vous suffit de renommer l’ancien fichier .htaccess et d’en créer un nouveau. Pour renommer, vous pouvez simplement ajouter ” .bak ” comme extension au fichier d’origine – ce qui le rendra invalide.

Après avoir désactivé le fichier htaccess d’origine, créez-en un nouveau et téléchargez-le sur le serveur via FTP. Selon ce que vous avez sur votre serveur Web, le fichier .htaccess sera différent.

Par exemple, si vous utilisez WordPress, vous pouvez vous référer à la documentation officielle de WordPress pour le contenu du fichier .htaccess par défaut.

Dans les deux cas, vous pouvez choisir de modifier le fichier htaccess pour contrôler la mise en cache, la redirection des pages Web et plusieurs autres options.

2. Vérifiez les ressources du serveur

Vous devez vous assurer que votre serveur est suffisamment puissant. Pour vérifier cela, vérifiez simplement votre utilisation des ressources pour voir s’il y a eu un pic de CPU ou si la limite de mémoire a été atteinte.

Vous ne pouvez pas résoudre le problème si vous avez un serveur qui n’est pas fiable et puissant – vous pourriez donc avoir besoin d’une mise à niveau si vous remarquez quelque chose d’anormal.

3. Réparez votre site WordPress

Si vous avez un site Web exécutant WordPress, vous pouvez simplement suivre la vidéo ci-dessous pour vous assurer de résoudre tous les problèmes possibles mentionnés ici. 500 Les erreurs sur les sites WP sont souvent causées par PHP qui s’est bloqué, alors vérifiez le journal des erreurs PHP:

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4. Vérifiez vos autorisations de fichier

Si vous avez apporté des modifications récentes, vous devez également vérifier les autorisations de fichier.

Selon ce que vous avez sur votre serveur Web – logiciel Apache ou Nginx – vous devrez peut-être explorer les autorisations de fichier correctes dont vous avez besoin pour résoudre potentiellement le problème et également garder vos fichiers en sécurité.

5. Contactez votre hôte

Dans le pire des cas – si vous ne comprenez pas les solutions mentionnées ci-dessus, vous devez consulter le service client de votre hébergeur pour vous aider à résoudre le problème.

Ils pourraient même le réparer pour vous – ou simplement vous guider pour le réparer vous-même. Mais, si vous n’êtes pas sûr de ce que vous faites, vous devrez contacter votre hébergeur pour vous aider à corriger l’erreur 500 du serveur interne.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, le problème 500 Internal Server Error est principalement un problème côté serveur.

Si vous n’êtes pas l’administrateur du site Web, vous devez signaler le problème à l’administrateur du site Web si l’effacement du cache / des cookies ou la modification du DNS n’a pas fonctionné pour vous.

La plupart du temps – il s’agit d’un problème temporaire qui est résolu lorsque vous rechargez la page Web. Mais, si vous continuez à voir l’erreur, vous devrez probablement les attendre (le site Web auquel vous essayez d’accéder) pour corriger l’erreur du serveur.

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