Franchement, le commerce électronique est un miracle. Cela a révolutionné notre façon de travailler, nous permettant de gérer des entreprises à domicile et de nous connecter à un marché mondial. Transformer la passion en argent sonnant et trébuchant, ou développer votre entreprise pour explorer un nouveau canal, est plus facile que jamais avec des sites comme Etsy.
Alors qu’Amazon prend jusqu’à 20 % de tous les bénéfices des petits vendeurs, le taux d’Etsy est fixé à 5-8 %. Il est clair de voir pourquoi Etsy est le deuxième site Web le plus rentable pour les vendeurs, juste derrière eBay. Si vous souhaitez commercialiser votre boutique Etsy, la clé est d’augmenter la visibilité. Passons en revue certains des secrets de l’industrie qui ont augmenté de façon exponentielle la visibilité des marques, des domaines, des produits et même des individus. Essayez ces stratégies marketing Etsy pour augmenter ce retour sur investissement !
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Comprendre les coûts de démarrage d’une boutique Etsy
Alors, combien ça coûte de vendre sur Etsy ? D’abord et avant tout, il faut de l’argent pour gagner de l’argent. Il est important de savoir quels frais Etsy vous facture pour répertorier les articles, leur part des bénéfices et tous les éléments essentiels avant de vous lancer tête première dans la vente sur Etsy.
Etsy facture des frais d’inscription de 0,20 $ pour répertorier un produit, et facture à nouveau chaque fois que vous renouvelez l’inscription. Les listes expirent après quatre mois, date à laquelle leur fonction de renouvellement automatique renouvellera automatiquement le produit pour 0,20 $ supplémentaire, sauf si vous choisissez de vous désinscrire.
Etsy vous facturera également des frais de transaction de 5 % du prix d’affichage pour chaque annonce. De plus, pensez aux coûts d’expédition, d’emballage et de création de votre produit lors de l’élaboration de votre plan de jeu Etsy.
Une fois que vous avez listé vos articles sur Etsy, gardez un œil sur eux pour cultiver une boutique Etsy prospère et saine. Une fois que vous voyez des annonces qui ne se vendent pas, supprimez-les et remplacez-les par des produits plus attrayants. N’oubliez pas d’inclure des descriptions de produits précises et détaillées, dont nous parlerons plus tard. Pensez à inclure différentes variantes du même produit dans une seule liste pour attirer les clients et réduire les coûts.
Toutes ces petites choses peuvent vraiment s’additionner à la fin, donc la création de votre plan d’action à l’avance peut vous sauver la vie.
Comprendre votre Marketplace
Comment démarrez-vous votre boutique Etsy ? Un bon point de départ consiste à regarder le marché dans lequel vous travaillez. Il est assez facile de passer quelques heures à se perdre dans la page « tendance actuelle » d’Etsy, qui présente des créations uniques et personnalisées des différentes boutiques de la page.
Cela en vaut la peine, car une plongée approfondie dans les best-sellers saisonniers, les tendances actuelles et les tendances spécifiques à votre créneau peut vous aider à augmenter la visibilité dont vous rêviez. Etsy lui-même vend des produits de niche faits à la main, et des choses comme les bougies et les autocollants sont étonnamment des best-sellers toute l’année.
Une fois que vous avez trouvé votre créneau et que vous avez pris note de ce que font les autres vendeurs qui réussissent, trouvez certaines des données démographiques des acheteurs. Quel âge ont-ils? Quel est leur sexe ? D’où viennent-ils? Que recherchent-ils en ligne ? Existe-t-il des tendances saisonnières liées spécifiquement à ce créneau ? Toutes ces questions peuvent vous aider à cibler votre public plus précisément.
Recherchez des mots-clés pour vos produits Etsy
Réfléchissons-y : que recherchent les internautes ? Quelles sont certaines des données démographiques de vos utilisateurs et que recherchent-ils ? Quels types de questions les internautes posent-ils concernant votre produit ? Lorsqu’une personne sort sa carte de crédit et est prête à acheter, que tape-t-elle dans la barre de recherche ?
Il est probable que lorsqu’une personne est prête à acheter un produit, ses termes de recherche soient composés de « mots clés à longue traîne », ou de descriptions plus longues et plus spécifiques d’un produit, plutôt que de rechercher quelque chose d’indéfinissable comme » savon « .
Nommez vos produits en fonction des recherches des clients et réfléchissez à tous les différents mots clés et combinaisons de mots clés que les internautes recherchent et qui sont liés à votre produit. Une fois que vous avez identifié les mots-clés corrects pour vos produits, vous pouvez utiliser une série de méthodes différentes afin d’augmenter les chances d’apparaître dans les requêtes de recherche.
Par exemple, vous pouvez poser des questions et des réponses populaires contenant vos mots-clés, ou utiliser les mots-clés mettant en vedette d’autres concurrents dans le contenu écrit n’importe où sur votre site ou votre boutique Etsy. Plus il y a de mots-clés associés dans le nom et la description de votre produit (ainsi que des pages riches en contenu comme la FAQ ou les blogs), plus il est probable que votre produit sera visible dans un moteur de recherche comme Google.
Associez votre blog ou votre site Web à votre boutique Etsy
Etsy ne devrait pas être votre seule plateforme en ligne. Votre blog, votre site Web, votre boutique Amazon – ils devraient tous être actifs également. Et en créant des liens vers et depuis vos sites, vous verrez plus de trafic vers vos boutiques.
En organisant votre site Web et vos boutiques en fonction de la marque et de l’esthétique que vous et votre public allez adorer, vous avez non seulement une plus grande chance d’être vu en ligne, mais vous aurez également créé un personnage avec lequel les gens voudront se connecter.
Faites la promotion de votre boutique Etsy sur les réseaux sociaux
Si vous n’avez pas de comptes de réseaux sociaux liés à votre boutique, abandonnez tout maintenant et revendiquez vos plateformes sociales. Repensez à certains des articles que vous avez achetés parce que vous les avez vus sur les réseaux sociaux. Combien de temps vous a-t-il fallu pour acheter après avoir vu l’article ? Je parie que vous avez vu l’article présenté sur votre flux plusieurs fois avant de décider que vous ne pourriez pas vous en passer.
Ce qui va vraiment influencer les opinions des utilisateurs sur votre produit et l’urgence de leur besoin, c’est votre présence constante dans leur flux de médias sociaux – et il n’est pas aussi facile d’être vu de manière cohérente que vous ne le pensez. Statistiquement, il faut environ sept fois pour que quelqu’un entre en contact avec votre produit avant de décider d’acheter.
Les comptes de médias sociaux comme Instagram peuvent compléter votre image de marque et peuvent faire la publicité de vos produits auprès de vos abonnés de manière nonchalante. Des plates-formes comme Facebook et Twitter peuvent vous donner la possibilité de vous connecter avec différents types d’utilisateurs, d’apprendre des autres détaillants de l’espace, de promouvoir votre marque, de renforcer l’autorité et peuvent même agir comme une extension de votre site Web.
Les médias sociaux sont un outil de marketing extrêmement puissant et en entrant dans la communauté mondiale des détaillants, vous gagnez non seulement de nouveaux clients, mais vous avez la possibilité d’avoir un aperçu de votre industrie. En opérant dans les mêmes cercles que des magasins similaires, vous gagnez en visibilité auprès de la clientèle, vous obtenez des informations sur le contenu auquel les utilisateurs réagissent, en établissant des relations professionnelles avec les petites entreprises, et qui peut dire que vous ne vous ferez pas d’amis en cours de route !
Créez une liste de diffusion pour votre boutique Etsy
Donc, maintenant vous avez votre boutique Etsy exactement là où vous le souhaitez, vous avez votre site Web en cours d’exécution et vous êtes prêt pour votre présence sur les réseaux sociaux.
Et après? Entretenir une relation avec vos clients pour qu’ils reviennent et parrainer des amis bien sûr ! Cela semble évident, mais même si vous pouvez communiquer avec les clients via les réseaux sociaux, cela ne suffit pas toujours. Vous souhaitez probablement un moyen d’offrir des remises spécialisées, de gérer les commandes personnalisées et de mettre à jour les abonnés fidèles sur les nouveaux produits.
Commencez par créer une liste de diffusion pour vos acheteurs Etsy. Des newsletters amicales et informatives envoyées au bon moment peuvent montrer à vos abonnés que vous vous souciez d’eux et de leur entreprise, mais que vous n’êtes pas insistant ou désespéré. En raison de votre intérêt commun pour le marché dans lequel vous évoluez, vous et votre clientèle êtes des âmes sœurs et vous aimeriez enrichir cette relation en restant en contact.
D’accord, vous avez donc rédigé des modèles d’e-mails et vous avez une bonne idée de la façon dont vous aimeriez vous y prendre pour rester en contact avec les clients. L’étape suivante consiste à déterminer comment vous souhaitez vous y prendre pour les contacter.
Automatisation du processus de marketing par e-mail
Êtes-vous plutôt une personne « réglez-le et oubliez-le » ou aimez-vous mettre chaque étape en mouvement vous-même ? Pour ceux d’entre vous qui souhaitent automatiser leurs newsletters et alertes, essayez des services de messagerie comme Mailchimp ou Convertkit. Les deux plates-formes offrent la possibilité de créer et d’automatiser des e-mails, ainsi que de gérer des listes.
Mailchimp a conçu sa plateforme pour tout utilisateur, du novice à l’utilisateur avancé. Mailchimp propose de superbes modèles d’e-mails, une édition par glisser-déposer, un générateur de segmentation automatique, des répondeurs automatiques, des tests A/B et bien plus encore. Il est idéal pour les débutants et offre une grande quantité d’options en matière de fonctionnalités, de modèles et d’idées. Il propose même une version gratuite, ce que Convertkit ne propose pas. Si vous êtes nouveau dans le monde du marketing par e-mail, Mailchimp prend le gâteau.
Convertkit, cependant, est fait pour les créateurs de contenu. Bien qu’ils n’offrent pas de version gratuite, ils proposent un essai gratuit pour vous plonger dans leurs services. Leur concepteur d’e-mails, leur automatisation, leurs formulaires d’inscription, leurs tests A/B et leur excellente équipe d’assistance sont tous salués par la communauté des blogueurs. Leur objectif est de créer des e-mails qui imitent davantage une réponse humaine, et bien que ce ne soit pas aussi convivial pour les débutants, c’est définitivement un favori des fans.
Les deux options sont appréciées des fans. Mailchimp et Convertkit sont généralement abordables et assez conviviaux, ils sont donc tous deux un excellent point de départ pour gérer cette communication client.
Trouvez des ambassadeurs de marque sur Instagram
Vous avez toutes les bases, mais nous n’avons pas encore terminé. Maintenant que vous avez établi votre marque, utilisons d’autres sources pour vous faire voir en ligne. Je suis sûr que vous avez entendu parler des ambassadeurs de la marque. Peut-être que l’un d’entre eux vous a même contacté et vous a proposé une promotion en espèces ou des remises.
Cela semble un peu difficile à maintenir au début, mais « embaucher » un ambassadeur de marque pour promouvoir votre marque et vos produits, c’est comme embaucher une entreprise de marketing, juste avec un peu d’effort de votre côté et à un coût bien moindre.
Alors comment ça a été fait? Vos médias sociaux seront un outil énorme ici. Vous pouvez simplement trouver des utilisateurs avec un public plus large et qui correspondent à l’esthétique de votre marque, et les contacter.
Vous pouvez également faire des cris sur les réseaux sociaux pour trouver des abonnés enthousiastes, des influenceurs d’autres détaillants, ou même rechercher des hashtags similaires pour trouver des utilisateurs actifs. L’objectif de la promotion de votre produit est d’enrichir la vie de votre communauté et de vous connecter avec la clientèle. Les ambassadeurs de la marque peuvent être la clé pour y parvenir.
Veuillez engager une conversation et offrir à ces influenceurs des produits gratuits ou à prix réduit en échange de la promotion de votre marque auprès de leurs abonnés. L’influence d’une présence importante sur la chronologie des médias sociaux montre aux utilisateurs que vous êtes une marque de confiance, authentique et de haute qualité.
Vous pouvez soit choisir d’offrir des produits gratuits pour la promotion en ligne, soit choisir d’offrir des remises et des commissions sur les produits vendus avec un code promotionnel. Le premier produit souvent de meilleurs résultats car les influenceurs ont tendance à pousser davantage vos produits et à promouvoir avec plus d’enthousiasme car ils obtiennent des produits gratuitement. Pourtant, ce dernier permet moins de risques de votre côté et offre toujours une récompense aux influenceurs en fonction du travail qu’ils font pour vous.
Ajouter des articles gratuits à l’achat d’un client
L’ajout d’éléments tels que des produits gratuits à l’achat, des cartes de remerciement et de petits bibelots pour aider votre client à créer des liens avec vous et votre marque peut faire toute la différence lorsqu’il s’agit de parrainer des amis et de fidéliser la marque. Si vous offrez un produit gratuit, il peut s’agir de quelque chose de petit et peu coûteux, par exemple un petit échantillon d’un parfum différent de savon pour les mains.
De plus, des choses comme les cadeaux et les concours engagent les clients plus que les publications normales et augmentent le trafic vers votre page tout en renforçant la confiance des clients. Lorsque vous donnez quelque chose que vous n’avez pas promis, le client voit que vous vous souciez de lui.
Interagissez avec les clients de votre boutique Etsy
Enfin, une grande partie de la fidélisation de votre clientèle sur Etsy consiste à interagir avec vos clients. Cela implique d’obtenir des avis et des commentaires. Vous en apprendrez plus sur vos clients en leur parlant ! Vos interactions peuvent vous informer de bons produits à promouvoir et peut-être de bonnes affaires à créer qui inciteront les clients à revenir pour plus.
La promotion d’offres pour de futurs achats montre aux clients que vous appréciez leur temps et leur entreprise. Les offres de restauration et les promotions aux tendances des achats des utilisateurs montrent également aux clients que vous vous souciez d’eux et que vous vous en tenez à votre énoncé de mission. Encore une fois, laisser des notes de remerciement aux clients, dans la boîte et par e-mail, indique à l’acheteur que vous appréciez de partager votre passion avec lui sur Etsy.
Gérez votre inventaire
Maintenant que vos produits s’envolent des étagères, comment allez-vous gérer tout cet inventaire ? Pour commencer, assurez-vous d’avoir plus de produits que vous n’en vendez activement, juste en cas de pic des ventes.
Faire le travail après que la commande a été passée retarde en fait l’ensemble du processus. La création de votre produit demande du temps et des efforts, mais le faire en amont permet un temps de réponse rapide aux commandes des clients.
Faire de plus gros lots de votre produit en une seule fois permet inévitablement de gagner du temps. Par exemple, si vous fabriquez 1000 bougies d’un coup pour les vendre sur votre boutique Etsy, vous passerez probablement moins de temps que si vous en fabriquiez 20 par jour pendant 50 jours. Vous n’avez qu’à monter et démonter votre espace de travail une seule fois. Vous pouvez fabriquer autant de cire que possible en même temps, et le processus est terminé avant que vous ne le sachiez.
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Vous êtes prêt à planifier votre stratégie marketing Etsy
Pour développer votre boutique Etsy, vous devez d’abord vous assurer d’avoir 2 choses. Le premier est un flux de communication avec vos clients. La seconde est une marque mémorable à laquelle les clients font confiance et qui est visible sur de multiples plateformes.
Nous voulons vous laisser quelques conseils avant de nous séparer. Votre objectif est d’apparaître comme une autorité dans votre domaine – celle qui est bien informée, celle qui est à la mode, celle qui a une longueur d’avance. Apportez cette rhétorique aux endroits où vos clients passent du temps, comme les forums ou les pages Facebook. La quantité et l’engagement des publications en ligne ainsi que l’apparence et la langue de votre boutique Etsy, de votre site Web et de vos réseaux sociaux créent une expérience que vos clients vont adorer.
Maintenant que vous avez la sauce secrète, n’êtes-vous pas impatient de commencer ?
