L’erreur « Authentification requise » est un problème étonnamment courant sur les appareils Android. Vous vous rendez compte à quel point vous comptez sur les produits Google pour l’activité de votre smartphone, en particulier le Play Store. La bonne nouvelle est que le problème est très facile à résoudre. Suivez simplement les étapes décrites dans notre guide ci-dessous.
Il existe différentes manières de résoudre ce problème, du simple effacement des données à la réinitialisation plus radicale de l’usine en dernier recours. Nous avons décrit les méthodes suivantes ci-dessous.
Désinstaller les mises à jour du Play Store
Parfois, le problème ne vient pas de vos identifiants, mais du Play Store lui-même. Accédez au Play Store dans Paramètres> Applications> Google Play Store. Veillez à sélectionner Google Play Store, pas les services. Ensuite, cliquez simplement sur Désinstaller les mises à jour . Cela vous ramèner
Il vous suffit ensuite d’ installer la dernière version de Google Play Store, puis de vous reconnecter.
Supprimez simplement votre compte Google
L’erreur peut simplement être un problème de connexion, qui se produit parfois lorsque le Play Store est mis à jour. La première astuce consiste à accéder au menu principal Paramètres de votre téléphone, puis à Comptes et synchronisation et à simplement supprimer le compte Google qui obtient l’erreur « L’authentification est requise ». Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez ré-ajouter le compte et cela devrait fonctionner correctement. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone avant de le rajouter au cas où. Cependant, vous devrez peut-être effectuer cette étape avec la deuxième étape ci-dessous.
Essayez une nouvelle synchronisation
Il est possible que les choses ne se synchronisent pas pour une raison quelconque et nécessitent juste un petit coup de pouce. Accédez à vos paramètres , appuyez sur Comptes et synchronisation , trouvez votre compte Google, appuyez dessus et sélectionnez Synchronisation des comptes. Ensuite, vous pouvez revenir au Play Store et voir si le message d’authentification est parti.
Effacer les données du Google Play Store
Pour effacer les données du Play Store, vous devez aller dans Paramètres puis Apps et trouver le Google Play Store. Appuyez dessus, faites défiler et allez à Stockage . Après cela, sélectionnez simplement Effacer les données . (Vous pouvez simplement essayer d’effacer le cache en premier, si vous le souhaitez, mais l’effacement des données effacera également le cache).
Si l’étape précédente (la synchronisation récente) ne fonctionnait pas pour vous, essayez à nouveau après avoir effacé le cache et les données – les résultats pourraient être meilleurs.
Télécharger une application à l’aide de votre navigateur mobile / de bureau
Cette solution de contournement contourne complètement l’application Play Store défectueuse. Accédez à votre navigateur Web et accédez au site Web Google Play Store. Essayez de télécharger une application directement à partir de là plutôt que via l’application Google Play Store. Connectez-vous simplement à votre compte Google via votre navigateur, puis installez l’application choisie.
Vous pouvez également le faire sur votre navigateur de bureau. Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Google, puis de sélectionner le périphérique sur lequel vous souhaitez télécharger l’application. Tant que votre smartphone / tablette est connecté à Internet, le téléchargement devrait commencer presque instantanément.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes ces étapes, relancez-les dans cet ordre, en redémarrant votre téléphone entre les étapes: supprimer un compte Google, redémarrer, désinstaller les mises à jour, installer un nouveau Play Store, redémarrer, ajouter un compte, etc. . Continuez à essayer jusqu’à ce que l’erreur disparaisse.
Avez-vous déjà souffert de l’erreur « L’authentification est requise » dans Google Play auparavant? Comment l’avez-vous résolue? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
