dimanche, décembre 3, 2023
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Les 6 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux en 2024

Les réseaux sociaux sont en plein bouleversement depuis 18 mois. Twitter est désormais X, l’IA est partout, Threads est une chose et Mastodon peut ou non être à nouveau pertinent. Malgré le chaos, les médias sociaux restent l’un des outils les plus puissants dont disposent les entreprises modernes. Vous pouvez l’utiliser pour trouver de nouveaux clients, générer du trafic vers votre site et rester en contact avec les clients existants afin qu’ils restent engagés dans votre entreprise. Mais avec tout ce drame, les outils que vous utilisez pour rester au courant sont plus importants que jamais.

Avec des médias sociaux encore plus fragmentés qu’ils ne l’étaient, si vous n’y faites pas attention, vous pouvez perdre énormément de temps précieux à essayer de gérer plusieurs boîtes de réception sur cinq applications différentes, de publier les mêmes choses sur toutes les différentes plateformes et de rester au courant. tout le reste. C’est presque impossible avec des applications grand public classiques. Pour le faire correctement, vous avez besoin d’une application de gestion des réseaux sociaux.

Les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux vous permettent de contrôler l’intégralité de votre présence sur les réseaux sociaux dans une seule application. Vous pouvez automatiser, analyser et gérer les comptes de réseaux sociaux afin de pouvoir vous concentrer sur la création du type de contenu que votre public adore. J’ai testé près de 50 applications de gestion de médias sociaux et, sur la base de mes tests de cette année, voici les six meilleures.

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Meilleur outil de gestion des réseaux sociaux pour une planification simple des réseaux sociaux

Buffer (Web, iOS, Android)

Avantages du tampon :

  • Planification très simple pour tous vos comptes de réseaux sociaux

  • Un niveau gratuit décent et une tarification par canal maintiennent les coûts à un niveau bas pour les petites entreprises

Inconvénients du tampon :

  • Buffer a l’habitude de modifier considérablement ses prix et ses fonctionnalités.

Buffer est l’un des outils de médias sociaux les plus anciens, destiné principalement à planifier des publications, bien qu’il ait subi plusieurs mises à jour, changements et itérations pour suivre le rythme. Il prend désormais en charge Facebook, X, LinkedIn, Instagram, TikTok, Mastodon, Pinterest et Google Business Profile, ainsi que l’intégration avec Shopify afin que vous puissiez voir comment vos publications sur les réseaux sociaux affectent votre boutique. Les utilisateurs gratuits peuvent connecter jusqu’à trois comptes sociaux, y compris des pages et des groupes Facebook, même si vous êtes limité à la programmation de 10 publications pour chaque chaîne.

Bien que le plan gratuit de Buffer soit suffisant pour que les petites entreprises puissent publier environ une semaine de publications, si vous souhaitez une solution de gestion des réseaux sociaux plus complète ou contrôler plus de trois comptes de réseaux sociaux à la fois, vous devrez payer 6 $. /mois par canal social pour le forfait Essentials. Cela vous donne accès à des fonctionnalités d’analyse et d’engagement détaillées, qui vous permettent d’interagir avec votre public directement depuis Buffer. Ne vous attendez simplement plus à pouvoir répondre aux publications sur X. (De plus, si vous souhaitez intégrer des membres de l’équipe, Buffer va jusqu’à 12 $/mois par canal social.)

En plus des fonctionnalités de base de planification, d’analyse et de gestion d’audience, Buffer propose également son propre service de « lien dans la bio » appelé Start Page. Cela vous permet de créer et de mettre à jour rapidement un petit site Web adapté aux mobiles avec votre dernier contenu ou même les produits que vous souhaitez vendre. Ce n’est pas une idée nouvelle, mais il est pratique de l’inclure dans votre application de gestion des réseaux sociaux, d’autant plus qu’elle vous permet d’obtenir des résultats concrets à partir de vos publications sur les réseaux sociaux.

Comme beaucoup d’autres applications de médias sociaux, Buffer a ajouté un assistant IA. Il peut générer des publications, reformuler vos brouillons et, par ailleurs, générer tous les autres contenus IA auxquels vous vous attendez. Il est bien intégré, même si j’ai trouvé qu’il n’avait pas vraiment besoin de mes instructions pour raccourcir les choses ou rendre les choses plus décontractées à bord. Vous trouverez peut-être cela agréable, mais Buffer a bien plus à offrir.

Prix ​​​​buffer : le forfait gratuit comprend 1 utilisateur, 3 comptes et 10 publications en file d’attente par profil ; à partir de 6 $/mois par canal social pour le forfait Essentials qui propose 2 000 publications en file d’attente par profil ; à partir de 12 $/mois par canal social pour le forfait Team qui offre un nombre illimité d’utilisateurs.

Meilleur outil de gestion des médias sociaux pour gérer X (Twitter)

Hootsuite (Web, iOS, Android, Chrome)

Avantages de Hootsuite :

  • Une plateforme complète de gestion des réseaux sociaux qui comprend la planification des messages, la surveillance de la boîte de réception et la gestion des publications

  • La meilleure intégration X de sa catégorie

Inconvénients de Hootsuite :

  • Cher

Si vous recherchez une solution complète pour tous vos besoins en matière de gestion des réseaux sociaux, Hootsuite couvrira toutes vos bases. Il s’agit d’une application de médias sociaux tout-en-un : vous pouvez l’utiliser pour planifier des messages, créer et gérer des publications potentielles, surveiller vos différentes boîtes de réception, lancer des campagnes publicitaires améliorées et à peu près tout ce que vous voudriez qu’une application de gestion des médias sociaux fasse. faire.

Surtout, Hootsuite est l’une des rares applications à prendre entièrement en charge X (anciennement Twitter). Si vous avez l’habitude de pouvoir répondre aux tweets, garder un œil sur vos mentions ou voir ce que les gens publient sur vos concurrents via votre application de gestion des réseaux sociaux, avec Hootsuite, vous pouvez toujours le faire.

En plus de X, Hootsuite prend en charge Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, TikTok et Pinterest, dans les limites autorisées par les sociétés de médias sociaux concernées. C’est facilement l’une des applications les plus chères de cette liste, mais elle offre les fonctionnalités nécessaires pour la sauvegarder.

Les analyses se démarquent particulièrement. En plus d’offrir une suite complète d’outils d’analyse qui peuvent vous aider à comprendre les performances de vos comptes de réseaux sociaux, Hootsuite extrait également des statistiques d’autres entreprises dans des secteurs similaires, afin que vous puissiez voir comment vous vous situez par rapport à la concurrence.

Comme de nombreuses applications de gestion des réseaux sociaux, Hootsuite adopte l’IA. OwlyWriter AI peut réutiliser vos meilleurs articles, vous inspirer, rédiger des articles pour vous, transformer vos articles de blog et autres contenus en articles, ou simplement générer tout ce dont vous avez besoin. Cela fonctionne et fait partie des offres d’IA les plus perfectionnées que j’ai testées.

Hootsuite s’adresse réellement aux entreprises capables de convertir leur engagement social en revenus. C’est déjà l’application la plus chère de cette liste, et elle peut devenir encore plus chère si vous ajoutez des applications payantes. Ses fonctionnalités remarquables ne sont pas tant ce qu’il fait, mais la façon dont il le fait. Il est rapide et facile à utiliser, et c’est l’une des applications de gestion des médias sociaux les plus utilisées pour une bonne raison.

Prix ​​Hootsuite : à partir de 99 $/mois (facturé annuellement) pour le forfait Professionnel qui comprend 1 utilisateur, 10 profils sociaux et une planification illimitée ; les forfaits d’équipe commencent à 249 $/mois pour trois utilisateurs (facturés annuellement).

Meilleur outil de gestion des réseaux sociaux permettant aux petites équipes de planifier des publications

SocialPilot (Web, iOS, Android, Chrome, Firefox, Edge)

Avantages de SocialPilot :

  • Offre des fonctionnalités d’équipe à un prix nettement meilleur que la plupart des concurrents

  • Ne lésine pas sur d’autres fonctionnalités, telles que la planification, la surveillance de la boîte de réception et l’analyse

Inconvénients de SocialPilot :

  • L’application Web semble un peu basique

Avec de nombreuses applications de cette catégorie, si vous souhaitez déléguer la gestion des médias sociaux à quelqu’un d’autre dans votre organisation, vous devrez payer un prix très élevé pour ce privilège : Hootsuite, par exemple, facture 3 000 $ par an pour une équipe de trois personnes. des milliers de dollars de plus si vous souhaitez disposer d’une sorte de flux de travail post-approbation. (Vous pouvez toujours donner à d’autres personnes vos identifiants de connexion Hootsuite pour économiser de l’argent, mais cela pose de nombreux problèmes de sécurité.) Avec SocialPilot, cependant, le forfait Small Team commence à 50 $/mois et comprend deux autres membres de l’équipe qui peuvent gérer jusqu’à 20 comptes de réseaux sociaux. C’est 80 % de moins que Hootsuite, même s’il manque un peu de raffinement et ne prend pas non plus en charge X.

Pourtant, bien que l’interface utilisateur de SocialPilot soit simple, elle est entièrement fonctionnelle et prend en charge Facebook, X, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Google Business Profile et même Tumblr. La barre latérale comporte des onglets pour gérer vos publications et vos comptes, accéder à vos boîtes de réception ou à vos analyses, aligner le contenu des flux RSS et configurer la configuration de votre équipe et de vos clients. Toutes les fonctionnalités que vous attendez d’une bonne application de gestion des médias sociaux sont là, y compris l’assistant IA presque obligatoire, même si ce sont les options d’équipe qui sont les plus convaincantes.

Différents membres de l’équipe peuvent se voir attribuer des rôles, en fonction de ce que vous souhaitez qu’ils soient capables de faire. Par exemple, vous pouvez configurer les choses pour que les créateurs de contenu doivent soumettre toutes les publications pour approbation, ou permettre aux responsables de les modifier et de les planifier tout en conservant l’approbation finale pour vous-même (encore une fois, les fonctionnalités pour lesquelles Hootsuite facture des milliers de dollars). Cela vous permet de déléguer des responsabilités aux personnes avec lesquelles vous travaillez, sans avoir à leur laisser carte blanche.

Prix ​​SocialPilot : À partir de 30$/mois pour le forfait Professionnel; le forfait Small Team avec 3 utilisateurs et 20 comptes commence à 50 $/mois.

Meilleur outil de gestion des réseaux sociaux pour les sites personnalisés

Loomly (Web, iOS, Android) 

Avantages imminents :

  • La fonctionnalité de réseau social personnalisée vous permet de publier sur n’importe quelle chaîne que vous pouvez imaginer.

  • Chaque réseau social peut avoir son propre calendrier de planification distinct

Inconvénients imminents :

  • Sinon, ce n’est pas l’application la plus avancée ou la plus raffinée de la liste

Loomly est un outil de médias sociaux décent avec une fonctionnalité ridicule et remarquable : vous pouvez créer un réseau social personnalisé qui vous permet de publier sur presque n’importe quel service dans le cadre de votre gestion des médias sociaux. Il touche toutes les autres bases autour de la planification, de la disponibilité d’une boîte de réception multiservice et des analyses de base, mais c’est cette fonctionnalité qui la place sur notre liste.

Avec Loomly, vous pouvez disposer de plusieurs calendriers de planification pour vos différents besoins en matière de médias sociaux. Et avec chaque calendrier, vous pouvez ajouter un compte Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google Business Profile, Snapchat, YouTube et TikTok et, bien sûr, une chaîne personnalisée.

Évidemment, il existe d’autres moyens d’automatiser la publication sur Reddit ou l’envoi d’e-mails à votre patron. Ce qui est intéressant avec Loomly, c’est la façon dont cela peut être lié à vos autres réseaux sociaux. Il vous permet de publier le même contenu sur Twitter, Instagram et votre réseau personnalisé en même temps sans avoir à gérer plusieurs applications.

Prix ​​Loomly : À partir de 42 $/mois pour le forfait Base avec 2 utilisateurs et 10 comptes sociaux.

Meilleur outil de gestion des médias sociaux pour les réseaux sociaux visuels

Iconosquare (Web, iOS, Android)

Avantages d’Iconosquare :

  • Certaines des meilleures fonctionnalités Instagram dans n’importe quelle application à tout prix

  • Compétent à tous les niveaux

Inconvénients d’Iconosquare :

  • Les fonctionnalités des autres comptes de réseaux sociaux sont un peu ternes

Si vous donnez vraiment la priorité aux réseaux sociaux super visuels comme Instagram et TikTok, alors Iconosquare pourrait être l’application qu’il vous faut. Bien qu’il prenne en charge les pages Facebook, les comptes X et les pages d’entreprise LinkedIn, il met définitivement davantage l’accent sur les visuels que sur les publications textuelles.

Cela se voit clairement dans le genre de choses que vous pouvez planifier. Avec un compte Instagram, vous pouvez programmer des publications de photos uniques, des carrousels de plusieurs photos, des bobines et des histoires, et vous pouvez les publier simultanément sur plusieurs comptes Instagram. Si vous le souhaitez, vous pouvez également programmer le premier commentaire.

TikTok n’est pas aussi complètement pris en charge, mais vous pouvez toujours planifier des publications et extraire du contenu d’une bibliothèque multimédia partagée. Bien sûr, vous pouvez également partager des versions de toutes ces choses sur Facebook ou X, mais cela ressemble à un pas en arrière en termes de fonctionnalités.

De même, Iconosquare propose des rapports, des analyses et même des fonctionnalités d’écoute sociale étonnamment bons, mais Instagram est de loin le plus pris en charge. Vous pouvez suivre vos concurrents, surveiller des hashtags spécifiques, voir quand vous êtes tagué et bien plus encore.

Et comme avec presque toutes les autres applications, vous pouvez utiliser une IA pour générer des sous-titres. Mais pour l’instant, il est en version bêta et plus limité que certaines autres offres.

Prix ​​Iconosquare : À partir de 39$/mois pour le forfait Single avec 1 utilisateur et 3 profils sociaux.

Meilleur outil de gestion des médias sociaux tout-en-un abordable

Sendible (Web, iOS, Android)

Avantages envoyés :

  • Acquérir les bases à un prix abordable

  • Facile à utiliser

Inconvénients envoyés :

  • Manque quelques fonctionnalités d’applications plus chères

Sendible est l’une des meilleures applications tout-en-un de gestion des médias sociaux à un prix abordable. Il prend en charge Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Google Business Profile, YouTube, WordPress et X et, pour la plupart, offre une expérience similaire, bien que simplifiée, à des applications comme Hootsuite qui coûtent beaucoup plus cher.

Prenez des rapports. Bien que vous n’obteniez pas la même analyse approfondie de vos concurrents, les rapports rapides de Sendible vous donnent un bon aperçu des performances de vos publications, du moins sur les réseaux sociaux qu’il peut prendre en charge. Compte tenu du prix, aucune analyse X approfondie n’est disponible, mais une intégration intéressante est Google Analytics, qui vous permet de voir comment les médias sociaux génèrent du trafic vers votre site.

De même, vous pouvez programmer la publication de publications à une heure précise ou être ajouté à une file d’attente pour être publié automatiquement au prochain créneau approprié, répondre aux commentaires sur vos publications Instagram, Facebook et LinkedIn et ajouter automatiquement des publications à partir des flux RSS. Ce n’est rien que les autres applications ne font pas, mais c’est bien implémenté et facile à utiliser.

Et vraiment, c’est ce qui distingue Sendible : il fait très bien les bases, à un prix solide. Pour de nombreuses petites entreprises qui cherchent simplement à rester au courant des médias sociaux, cela suffit probablement.

Prix ​​​​envoyable : à partir de 29 $/mois pour le forfait Créateur avec 1 utilisateur et 6 comptes sociaux.

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Quel outil de gestion des réseaux sociaux vous convient le mieux ?

Comme pour la plupart des choses, il n’existe pas de meilleure façon de gérer les médias sociaux : il existe simplement celle qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise. Ces applications sont toutes limitées par l’accès que les différents réseaux de médias sociaux offrent à des tiers, de sorte que la plupart des outils de gestion de médias sociaux sont capables de faire des choses assez similaires de la même manière. Je vous suggère de consulter les essais gratuits de toutes les applications qui semblent pouvoir fonctionner pour vous et de partir de là.

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