“Ok Google” ne fonctionne pas? Voici comment y remédier

“Ok Google” ne fonctionne pas? Voici comment y remédier

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Google Assistant était censé nous aider à vivre dans une utopie futuriste où nous avions dans nos poches nos propres assistants disponibles en permanence. Mais c’est la vraie vie, pas la science-fiction et parfois la meilleure technologie ne fonctionne tout simplement pas. Certains utilisateurs d’Android ont découvert que cette fonctionnalité les avait laissés en répétant la phrase “Ok Google” encore et encore dans un téléphone qui ne répondait pas, attirant sans doute des regards étranges dans le processus.

Mais ne désespérez pas pour l’instant, vous pouvez essayer quelques solutions simples qui devraient permettre au logiciel de reconnaissance vocale de fonctionner et de garder votre pouce à l’abri du risque de blessure répétitive.

1. Vérifiez si vous n’êtes pas seul

Je peux être bon de savoir quand le problème est du côté de Google plutôt que du vôtre. Consultez les forums d’assistance de Twitter, Reddit et Google pour voir si d’autres utilisateurs se plaignent du fait que la détection vocale «OK Google» et «Hé Google» cesse de fonctionner sur leurs téléphones. 

Parfois, la solution la plus courante, consistant simplement à réentraîner Voice Match afin de corriger la détection OK de Google , ne fonctionne pas car les options permettant de le faire dans les paramètres sont grisées. Dans ce cas, lorsque vous aurez examiné les options détaillées ci-dessous, il vous suffira d’attendre qu’un correctif soit déployé par Google. Soyez averti, Google n’annonce pas toujours ces correctifs rapidement, alors surveillez bien les communautés en ligne.

2. Vérifiez vos paramètres de langue

Si Google Assistant ne vous répond pas, c’est peut-être parce que vous parlez une mauvaise langue. L’anglais des États-Unis sera la langue par défaut pour de nombreux utilisateurs, mais il convient néanmoins de vérifier dans le  menu Paramètres  et de le modifier si nécessaire. Pour ce faire, accédez à l’application Google, puis à son menu principal, puis sélectionnez Paramètres > Voix (sous Rechercher ), puis sélectionnez la ou les langues appropriées dans le menu Voix .

Vous y verrez des dizaines d’options de langue, chacune avec une case à cocher, vous permettant ainsi de définir les langues principale et secondaire si vous le souhaitez. Google détectera automatiquement la langue que vous parlez et basculera automatiquement entre elles. Si vous êtes multilingue, sachez que la reconnaissance vocale pour des langues autres que l’anglais peut parfois être inférieure à la moyenne.

La mise à jour de votre pack linguistique peut également résoudre votre problème. Dans le même menu vocal , accédez à Reconnaissance vocale hors ligne et téléchargez ou mettez à jour votre pack de langue anglaise.

3. Vérifiez le microphone sur votre appareil

En tant que système vocal, Google Assistant repose sur un accès ininterrompu au microphone de votre smartphone. Lorsque vous ouvrez l’application Google, l’icône du microphone sur le côté droit de la barre de recherche doit apparaître en gras, avec des lignes entièrement formées. S’il comporte une ligne pointillée, vous pouvez avoir un problème avec votre microphone.

Cela peut être dû à des débris dans le petit orifice du microphone, souvent situé à côté du port de chargement. Faites-le soigneusement avec une épingle de sûreté ou un objet similaire pour le nettoyer et vous corrigerez souvent le problème. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez les paramètres du microphone dans l’application Google.

Il arrive que des applications fonctionnant à l’arrière-plan émettent des bruits susceptibles d’interférer avec le microphone qui capte votre voix. Vérifiez-les également – et fermez ceux que vous pensez être susceptibles de faire du bruit.

4. Désactivez S Voice ou Bixby si vous avez un Samsung

Bien qu’il n’y ait pas de raison claire, Google Assistant ne semble pas toujours compatible avec Bixby (ou l’ancienne application S Voice) sur les téléphones Samsung. Si vous avez un Samsung avec Bixby ou S Voice installé et préférez utiliser l’assistant vocal de Google, votre meilleur choix pourrait être de désactiver complètement Bixby ou S Voice sur votre appareil. Pour ce faire, il suffit de localiser l’icône de l’application pour S Voice ou Bixby, puis d’appuyer longuement dessus et de sélectionner Désactiver . 

5. Exclure toutes les solutions simples

C’est peut-être une évidence, mais Google Assistant a besoin du Wi-Fi ou des données mobiles pour fonctionner. Assurez-vous donc que votre appareil est connecté avant de lancer une recherche. En outre, et c’est probablement le conseil le plus ancien du livre, il n’est jamais inutile de faire un redémarrage rapide – parfois, la magie a vraiment lieu. Enfin, assurez-vous que la détection “Ok Google” est bien activée. Pour ce faire, ouvrez l’application Google, puis son menu principal, puis accédez à Paramètres > Voix (sous Recherche )> Détection “Correspondance vocale” . À partir de là, activez la fonctionnalité.

6. Reprendre le modèle vocal “Ok Google”

Parfois, pour des raisons inconnues, Google Assistant ne conserve pas les commandes que vous lui avez données. Si tout échoue, il est peut-être temps de recycler votre compagnon numérique.

  1. Paramètres ouverts  > Google> Recherche > Voix
  2. Assurez-vous que l’ accès avec correspondance vocale est activé 
  3. À partir de là, appuyez sur Réentraîner le modèle vocal  et répétez «OK Google» et «Hé Google» lorsque vous y êtes invité.
  4. L’assistant doit à nouveau répondre à votre voix normalement.

Avez-vous eu des problèmes avec Google Assistant? Avons-nous oublié des correctifs utiles? Faites-nous savoir ci-dessous. 

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