Depuis quelque temps, Facebook Messenger est une application autonome, distincte de l’application Facebook. Cela en a fait un service de messagerie plus puissant, capable de rivaliser avec son frère, WhatsApp. Son indépendance le rend également avide de batterie et de mémoire, mais il présente désormais ses propres préoccupations. Voici ce qu’il faut faire lorsque Facebook Messenger ne fonctionne pas.
Facebook Messenger est actuellement en panne dans le monde entier: que faire?
Comme le montre DownDetector , Facebook Messenger connaît quelques problèmes, le lendemain de la fermeture de la principale application Facebook également . Bien qu’il semble que le problème soit en cours de résolution, certains utilisateurs n’ont toujours pas accès à l’application. Si vous êtes un de ces utilisateurs, ne paniquez pas, vous n’êtes pas le seul! Au moment d’écrire ces lignes, nous n’avons toujours aucune information officielle sur la cause de la panne.
Vous pouvez être assuré que le problème est en cours de résolution et qu’il devrait être résolu rapidement. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Facebook Messenger, essayez l’une des solutions suivantes:
1. Accédez à Facebook via votre navigateur:
- Ouvrez simplement votre navigateur Web et allez à https://www.facebook.com/
- Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe
- Vous devriez pouvoir accéder à vos messages sur le site Web de Facebook, à l’ancienne
2. Certains utilisateurs, la version Lite de l’App fonctionne bien, alors
- Obtenez Messenger Lite sur le Play Store
- Téléchargez, ouvrez et connectez-vous avec vos identifiants
- Profitez de la messagerie comme d’habitude, avec une apparence simplifiée et uniquement les fonctionnalités essentielles
3. Essayez une application « wrapper » qui conditionne le site mobile sous forme d’application avec un nouveau design.
Vous rencontrez ce problème avec Facebook Messenger? Est-ce fixé pour vous?
On a constaté que Facebook Messenger consommait plus que sa part de mémoire et d’énergie. En effet, l’application vérifie de manière obsessionnelle les mises à jour et les notifications. Même lorsque votre téléphone est endormi ou sans signal, l’application continue à chercher sans cesse une raison de faire quelque chose. L’application prend également beaucoup d’espace de stockage. Avant de le désinstaller, Messenger occupait 100 Mo d’espace sur mon téléphone, mais certains utilisateurs signalent des chiffres encore plus élevés.
Si Facebook Messenger ne fonctionne pas sur votre téléphone, désinstallez l’application. Ensuite, ajoutez un raccourci vers le site mobile sur votre écran d’accueil et autorisez le site à vous envoyer des notifications push si vous souhaitez continuer à les recevoir, ou installez Metal ou Tinfoil, une paire d’applications qui ne sont guère plus que des skins pour le site mobile. . Chacune de ces options économisera de l’espace de stockage interne, la consommation de RAM et la durée de vie de la batterie.
Je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages
Si vous essayez d’envoyer un autocollant à votre ami et que Facebook Messenger ne livre pas votre correspondance essentielle, ne désespérez pas. Bien que la situation puisse sembler désespérée au-delà de toute compréhension, la solution pourrait être simple.
Assurez-vous tout d’abord que l’application est à jour. Rendez-vous dans le Google Play Store, appuyez sur le bouton du menu, puis appuyez sur Mes applications et jeux. À partir de là, voyez si Messenger fait partie des applications en attente de mise à jour. Si c’est le cas, appuyez simplement dessus et cliquez sur le bouton Mettre à jour .
Sinon, si Facebook Messenger continue de planter, essayez le site mobile.
Vous pouvez également consulter ici pour voir si Facebook Messenger est en panne dans votre région ou si d’autres utilisateurs rencontrent des problèmes. Que Facebook vous utilise ou non pour effectuer des tests psychologiques , vous devrez peut-être attendre le retour du service.
Tous (ou certains) de mes messages ont disparu
Si vous avez accidentellement supprimé vos messages, ce qui n’est pas facile à faire, alors vous n’avez pas de chance; Ils sont partis. Mais peut-être que vous venez de les archiver, auquel cas vous avez de la chance.
Allez sur le site mobile ou de bureau, cliquez sur le bouton messages, puis sur Tout voir > Plus> Archivés (pour les utilisateurs de bureau) ou accédez à vos messages, appuyez sur Voir tous les messages, faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Afficher les messages archivés (sur le site mobile). ) et voyez si vous pouvez trouver le message que vous attendez là-bas.
Facebook Messenger ne fonctionne pas sur Android
Si Messenger sort ses gros pistolets qui fonctionnent mal et vous donne un écran vide, ou que vous recevez beaucoup Malheureusement, Facebook Messenger a arrêté les messages, alors il y a quelques petites choses à essayer.
Tout d’abord, vérifiez que votre système d’exploitation Android est à jour en accédant à Paramètres> À propos de l’appareil> Mise à jour de logiciels> Mettre à jour maintenant. Assurez-vous cependant que vous êtes connecté au Wi-Fi et que vous avez plus de 50% de batterie avant de le faire. Si votre téléphone a besoin d’une mise à jour, son installation suffira peut-être à résoudre le problème, sinon, lisez la suite.
Ensuite, essayez d’accéder à Paramètres> Applications et notifications> Voir toutes les applications> Messenger> Stockage, puis appuyez sur Effacer le stockage et sur Effacer le cache.
Assurez-vous également que l’application est à jour en ouvrant le Google Play Store, en appuyant sur le bouton du menu et en appuyant sur Mes applications et jeux . À partir de là, voyez si Messenger fait partie des applications en attente de mise à jour et appuyez dessus, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour, le cas échéant.
Enfin, essayez de désinstaller l’application et de la réinstaller. Allez à Paramètres> Applications et notifications> Voir toutes les applications> Messenger> et appuyez sur Désinstaller. Puis rendez-vous dans le Play Store et téléchargez-le à nouveau.
Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez des problèmes avec Facebook Messenger, et nous ferons de notre mieux pour les résoudre.
